Помощь по сайту Презентация.онлайн
Здравствуйте, уважаемые пользователи сайта. Если у вас возникла проблема или вы не нашли ответ на нужный вопрос, то мы вам обязательно поможем. Напишите нам сообщение любым удобным способом:
- Написать на почту
Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы, которые касаются трудоустройства.
Частые вопросы и ответы на них
Использование генератора презентаций - это бесплатно?
Да, использование нашего сервиса бесплатное. Однако в бесплатном тарифе действуют ограничения: вы можете создать одну презентацию до 5 слайдов (с возможностью вставки бесплатных изображений из интернета) каждые 12 часов. Это значит, что следующая генерация будет доступна через 12 часов после предыдущей. Чтобы снять ограничения вы можете приобрести премиум доступ - ознакомиться с тарифами
В каком формате можно скачать готовую презентацию?
Готовую презентацию вы сможете скачать в PDF и PPTX форматах.
Почему нейросеть побирает неправильные картинки?
Если при создании презентации вы выбрали режим «Картинки с интернета», наш алгоритм будет искать изображения в бесплатных фотостоках, максимально соответствующие теме вашей презентации. Если подходящие картинки не найдены, система автоматически добавит стандартные изображения на темы «Лес» или «Море».
Для того чтобы картинки полностью соответствовали вашим ожиданиям, рекомендуем использовать режим «Генерировать изображения». Этот режим доступен только в тарифе «Премиум» и создает изображения, которые на 100% соответствуют описанию слайда
Есть ли на сайте платная подписка?
Да, во время оплаты пробного доступа на 3 дня автоматически активируется 30 дневная подписка на продление услуги по использованию полного функционала сайта. Вы можете 3 дня использовать полный функционал сервиса за 79 рублей, по истечению 3 дней активируется ежемесячная подписка на 30 дней за 299 рублей.
Если вам достаточно функционала на 3 дня, тогда сразу же после оплаты можно отменить подписку и вам будут доступны приобретенные 3 дня пробного периода без продления.
Как отменить подписку на продление услуги?
В личном кабинете в правой колонке нажмите "Отменить подписку" введите ваш email адрес и нажмите "Отписаться".
Либо в самом низу сайта имеется ссылка "Отменить подписку", нажмите на неё, введите email адрес, на который у вас оформлена подписка и нажмите "Отписаться". Если во время отписки от услуги продления произошла ошибка или вы не можете выполнить отказ от продления услуг, вы можете написать в службу поддержки.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?
Если вы забыли пароль от личного кабинета, перейдите на страницу входа и нажмите на ссылку "Забыли пароль?". Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, и следуйте инструкциям для сброса пароля. Вам придёт письмо с ссылкой для создания нового пароля. После установки нового пароля вы сможете снова войти в личный кабинет.
Не получается войти на сайт - куда обращаться?
Если не удается войти на сайт, сначала проверьте правильность введенных данных и наличие интернет-соединения. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки сайта через контактные данные, указанные на странице поддержки. Опишите свою проблему как можно подробнее, чтобы получить эффективную помощь.
Не могу скачать документ - что делать?
Если не удается скачать документ, сначала проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Попробуйте обновить страницу или перезапустить браузер и повторить попытку скачивания. Если проблема сохраняется, проверьте настройки своего браузера и убедитесь, что блокировщики рекламы или антивирусные программы не мешают процессу. В случае продолжительных трудностей свяжитесь со службой поддержки сайта для получения помощи.
Как связаться со службой поддержки?
Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете написать на электронный адрес, указанный на сайте внизу любой страницы. Также вы можете обратиться через социальную сеть ВКонтакте, найдя официальную страницу компании и написав сообщение в директ. Укажите свою проблему или вопрос как можно более подробно для оперативного ответа. Ожидайте ответа от поддержки, который обычно приходит в течение рабочего времени.
